training

คำถามของคุณเกี่ยวกับอะไร?

พูดคุยกับเราโดยตรง? ฝ่ายบริการลูกค้าของเราเปิดให้บริการจนถึง 17:00 น. วันนี้

ติดต่อ

ใช้แบบฟอร์มการติดต่อของเราหรือโทรหาเราที่
02-030-0062
เวลาทำการ
จันทร์ถึงศุกร์ จาก 08:00 - 16:00

คำถามที่พบบ่อย

สั่งซื้อ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง / เบอร์โทรศัพท์ / ชื่อผู้รับ ได้หรือไม่ หากยืนยันคำสั่งซื้อไปแล้ว

คำสั่งซื้อใดที่ยังไม่ได้จัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้โดยการโทรไปที่หมายเลขศูนย์บริการลูกค้าของเรา หรือเขียนรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล หากสินค้าทำการจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้

เราสามารถติดตามการสั่งซื้อได้อย่างไรบ้าง

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้บนเว็บไซต์ในส่วน “บัญชีของฉัน” หรือตรวจสอบโดยการติดต่อกับทีมสนับสนุน โดยการให้รายละเอียด ดังนี้
1.เบอร์โทรศัพท์: 02-030-0062
2. อีเมล: cscommercial@nsquared.asia

ฉันไม่ได้รับสินค้า / ได้รับสินค้าไม่ครบ / ได้รับกล่องเปล่า

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ในบางครั้งกรณีที่สินค้ามีความต้องการสูง จะทำการจัดส่งสินค้าบางส่วนเนื่องจากไม่มีสินค้า เราจะดำเนินการส่งสินค้าให้เสร็จสิ้นทันทีที่สินค้ากลับมาอยู่ในสต็อก ในกรณีที่คุณได้รับกล่องเปล่าหรือสินค้าที่คุณสั่งซื้อไม่ครบ โปรดติดต่อเราที่ cscommercial@nsquared.asia พร้อมรูปภาพ หมายเลขคำสั่งซื้อ ทางเราจะช่วยแก้ไขปัญหาในส่วนนี้ให้เร็วที่สุด

ช่องทางการชำระเงินและรายละเอียดเพิ่มเติม

เรามี Bluesnap เป็นพาร์ทเนอร์ในการชำระเงินของเรา ช่วยให้เราเปิดใช้งานวิธีการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต กระเป๋าเงินท้องถิ่น เป็นต้น สำหรับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่ลงทะเบียนกับเรา เรายังเสนอการชำระเงินด้วยเงินสดในการส่งของ หรือการใช้ credit term สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ credit term โปรดติดต่อกับเราที่ cscommercial@nsquared.asia เราจะแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าเพื่ออำนวยความสะดวกนี้ให้กับคุณ

นโยบายการคืนสินค้า และประเภทสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

โปรดดูที่ลิงค์ไปยังหน้านโยบายการคืนสินค้าของเรา - นโยบายการคืนสินค้า

วิธีตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า

โปรดติกต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่
1.เบอร์โทรศัพท์: 02-030-0062
2. อีเมล: cscommercial@nsquared.asia พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อและรายละเอียดการคืนสินค้าของคุณ เราจะตรวจสอบสถานะให้กับคุณ

การชำระเงิน

ช่องทางการชำระเงินและรายละเอียดเพิ่มเติม

เรามี 2 ช่องทางการชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิตหรือการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง เราใช้ Bluesnap เป็นช่องทางการชำระเงิน ธุรกรรมทั้งหมดมีความปลอดภัยและมีการเข้ารหัสเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ สำหรับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของเรา เรา เราเสนอการชำระเงินแบบ Credit term พร้อมวงเงินสินเชื่อที่กำหนดไว้ล่วงหน้า พาร์ทเนอร์จะมีตัวเลือกให้เลือกระหว่างการชำระเงินด้วยบัตรและการชำระเงินตามเงื่อนไขระยะเวลาการชำระเงิน

มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่?

เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม และมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ซึ่งราคาสินค้าของเรารวมภาษีแล้ว

ฉันควรทำอย่างไรหากการชำระเงินไม่ได้รับการยอมรับ?

ขออภัย เราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่าการชำระเงินจะได้รับการอนุมัติหรือการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่คำขอชำระเงินไม่ได้รับการอนุมัติ คุณควรตรวจสอบรายละเอียดบัตรหรือติดต่อผู้ให้บริการบัตรของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือคุณสามารถดำเนินการซื้อต่อโดยใช้วิธีการชำระเงินช่องทางอื่น โปรดดูในส่วน “คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด” ภายในส่วนคำถามที่พบบ่อยของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

ทำไมฉันถึงไม่สามารถใช้การชำระเงินปลายทางได้

เรามี 2 ช่องทางการชำระเงินสำหรับลูกค้าของเรา คือ การชำระเงินด้วยบัตรหรือ การใช้ credit terms (สำหรับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของเรา) ไม่สามารถชำระเงินแบบ COD ได้